Compete adotar providências para cumprir a legislação e as normas de trânsito no âmbito de sua competência, implementar medidas da Política Nacional e do Programa Nacional de Trânsito – PNT, promover a divulgação de projetos e realizações da Autarquia, coordenar e supervisionar a execução dos planos, das metas e da programação de trabalho, expedir atos administrativos e normativos referentes às atividades da Autarquia, manter acordo e comunicação permanente com órgãos e entidades do SNT, com vistas à unificação do licenciamento, à simplificação e à celeridade das transferências de veículos e de prontuário de condutores para outra Unidade da Federação, manter comunicação permanente com órgãos e entidades públicas ou privadas no Governo do Distrito Federal – GDF, no sentido de identificar demandas relacionadas à segurança e fluidez do trânsito, promover e participar de projetos e programas de educação e segurança de trânsito, de acordo com as diretrizes do Conselho Nacional de Trânsito – Contran
Postos de Atendimento Detran DF
As unidades do Na Hora passaram a atender em modelo híbrido, ou seja, com atendimentos com ou sem agendamento, de acordo com a capacidade de cada órgão. O funcionamento das Unidades do Na Hora será de segunda-feira a sexta-feira, no horário das 7h às 19h, e aos sábados das 7h às 13h, com entrega das senhas de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 18h30 e aos sábados das 7h30 às 12h30.
Detran – Sede (Asa Norte)
Endereço: SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF, CEP 70.620-000
Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Serviços Oferecidos
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Banca Examinadora de CNH | Questões relacionadas a pendências com processo de banca de CNH; |
| Protocolo | Requisições em geral não atendidas/resolvidas pelo atendimento normal; |
| Ouvidoria | Registro de reclamação; |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de reclamação; | |
| Registro de sugestão; | |
| Registro de denúncia; | |
| Registro de elogio; | |
| Veículo | Atendimento a credenciados de auto escolas |
| Atendimento para veículos oficiais | |
| Instalação de lacres e placas |
Detran – Depósito (Asa Norte)
Endereço: SGAN Quadra 907 Bloco T, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70790-070
Telefone: (61) 3905-5754
Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 17h
Serviços Oferecidos
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Depósito | Emissão de débitos (apenas para veículos apreendidos) |
| Liberação de veículo do déposito | |
| Transferência (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria normal (apenas para veículos apreendidos) | |
| Vistoria para liberação do déposito |
Detran – Asa Sul (Somente serviços de Educação)
Endereço: Escola Pública de Trânsito – 706/906 Sul, Asa Sul, Brasília/DF
Telefone: (61) 3901-6980
Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Serviços Oferecidos
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Educação | Agendamento de cursos |
| Marcação de reposição de aula | |
| Lançamento de cursos | |
| Solicitação de confirmação de veracidade de certificados de outra UF | |
| Emissão de taxas (2ª via de certicados, cursos, etc.) | |
| Marcação de prova teórica (casos de Reabilitação e Ensino Médio) |
Detran – Brazlândia
Endereço: AE 01 Sul lts 02/05, CEP 72.715-610
Telefone: (61) 3901-1074
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Serviços Oferecidos
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Habilitação | Abertura de processo para primeira habilitação em casos específicos |
| Abonar curso especial na CNH | |
| Alteração de endereço de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Atestar processo de habilitação | |
| CNH definitiva (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Correção de dados da CNH | |
| Emissão de prontuário de habilitação | |
| Emissão de selo de idoso (disponível no Portal de Serviços *) | |
| Identificação de condutor infrator ( autoidentificação disponível no Portal de Serviços) | |
| Nada consta de CNH (disponível no Portal de Serviços) | |
| Segunda via de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Solicitação de CNH internacional (Emissão apenas na Unidade do Shopping Popular) | |
| Transferência de processo de habilitação de UF | |
| Consulta de pontuação de CNH (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Veículos | Alteração de categoria |
| Alteração de dados cadastrais | |
| Agendamento de vistoria (disponível no Portal de Serviços) | |
| Alteração de característica | |
| Alteração de endereço (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Baixa definitiva de veículos | |
| Cancelar comunicado de venda | |
| Comunicado de venda | |
| Emissão da 2ª via de ATPVe (disponível no Portal de Serviços*) | |
| Exclusão de gravame | |
| Inclusão de gravame | |
| Emissão de débitos de veículos (também disponível no Portal de Serviços) | |
| Emissão especial para circular até município de emplacamento | |
| Emplacamento | |
| Transferência de propriedade | |
| Transferência de UF | |
| Transferência para arrendatário | |
| Conversão para placa Mercosul/Reposição (também disponível no Portal de Serviços*) | |
| Atendimento a despachantes credenciados (apenas Nuate Gama, Taguatinga e Vadel) | |
| Inclusão/Exclusão de Condutor Principal | |
| Corpo Diplomático (apenas Unidade do Shopping Popular) |
Detran – Cidade do Automóvel
Endereço: SCIA (Setor Complementar de Indústria e Abastecimento) Quadra 15, Cidade do Automóvel
Detran – Gama
Endereço: Av. Contorno Lote 03 Setor Norte Gama/DF, CEP 72.430-400TELEFONES
- Gerência: (61) 3901-1070
- Veículos: (61) 3901-1064
- Habilitação: (61) 3901-1058
- Vistoria: (61) 3901-1063
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Paranoá
Endereço: Qd. 04 CJ. B lts. 03/04, CEP 71.570-402TELEFONES
- Gerência: (61) 3905-6655
- Veículos: (61) 3905-6650
- Habilitação: (61) 3905-5756
- Vistoria: (61) 3905-5758
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Planaltina
Endereço: Av. Independência QD. 121 Lj. 08, CEP 73.330-005
Telefone: (61) 3901-3559
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Recanto das Emas
Endereço: Av. Recanto Qd. 106 Lt. 15. CEP 72.600-500
Telefone: (61) 3905-2038
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Setor de Cargas (Antiga Vadel)
Endereço: STRC, Trecho 1, Conjunto B, Lts 01/08, Zona Industrial, CEP: 71225-512
Referência: próximo à Cidade do AutomóvelTELEFONES
- Vistoria:(61) 3905-5926
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Shopping Popular
Endereço: Parque Ferroviário de Brasilia, CEP 70.631-970TELEFONES
- Gerência: (61) 3905-8341
- Veículos: (61) 3905-5911
- Habilitação: (61) 3905-5910
- Corpo diplomático: (61) 3905-5937
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Sobradinho
Endereço: Quadra 14 AE 29/30, CEP 73.040-140TELEFONES
- Gerência: (61) 3901-3554
- Veículos: (61) 3901-3560
- Habilitação: (61) 3591-3410
- Vistoria: (61) 3901-3553
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Detran – Taguatinga
Endereço: Setor de Indústrias Gráficas de Taguatinga AE 02 – Taguatinga Norte, CEP 72.153-521TELEFONES
- (61) 3901-4241
- (61) 3901-4235
- Vistoria: (61) 3901-4246
Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h
Na Hora – Ceilândia
Endereço: Shopping Popular de Ceilândia, Piso Superior. QNM 11, Área Especial, Ceilândia SulTELEFONES
- (61) 2104-1471
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Na Hora – Gama
Endereço: Gama Shopping, EQ 55/56, Área Especial 1, Setor Central do GamaTELEFONES
- (61) 2104-1559
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Na Hora – Riacho Fundo I
Endereço: Shopping Riacho Mall – 2º andar. QN 7, Área Especial 1 – Riacho Fundo ITELEFONES
- (61) 2104-4724
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Na Hora – Rodoviária
Endereço: Subsolo da estação Rodoviária de Brasília, plataforma DTELEFONES
- (61) 2104-1520
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Na Hora – Sobradinho
Endereço: Quadra 6, Área Especial 8, Sobradinho/DFTELEFONES
- (61) 2104-1445
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Na Hora – Taguatinga
Endereço: QS 03 lote 11, lojas 4 a 8 – Pistão Sul/ Águas ClarasTELEFONES
- (61) 2104-4547
Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais
Contatos Detran DF
Central de Atendimento ao Cidadão
O atendimento ao cidadão é feito pelo telefone 154, para quem está no DF, e (61) 3120-9800, para quem está fora do DF.
O Call Center funciona 24 horas por dia com atendimento eletrônico e, das 7h às 19h, em dias úteis, com atendimento humano.
Cerca de 40 atendentes trabalham no fornecimento de informações sobre os serviços prestados pelo Detran à população do DF. O usuário poderá pedir esclarecimentos sobre os diversos serviços do Órgão, tirar dúvidas, fazer reclamação, dar sugestão e até mesmo fazer elogios.
Direção Geral
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar – CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5248 / 5109
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Chefia de Gabinete
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar, CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5119 / 3343-5122
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Secretaria Administrativa da Junta de Controle – SECON
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar, CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5205 / 3343-5206
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Secretaria Executiva das Juntas Administrativas de Recursos de Infração – SEJARI
- E-mail: [email protected]
- STRC, Trecho 1, Conjunto B, Lts 01/08, Zona Industrial, SIA-DF, CEP: 71225-512. Referência: próximo à Cidade do Automóvel
- Telefone: (61)3905-5934
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Procuradoria Jurídica – PROJUR
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – Térreo – CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5216 / 3343-5217 / 3343-5218
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Corregedoria
- E-mail: [email protected]
- SEPN 507 Bloco D – Asa Norte – CEP 70.740-545 Referência: Prédio do BRB
- Telefone: (61) 3905-2063
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Ouvidoria
- Site: Sistema de Ouvidoria do Distrito Federal
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – Térreo – CEP 70.620-000
- Telefone: 3343-5104
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Unidade de Controle Interno – UCI
- E-mail: [email protected]
- DETRAN – SEDE SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar – CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5115
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Assessoria de Comunicação – ASCOM
- E-mail: [email protected]
- DETRAN – SEDE SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar, CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5224 ou 3343-5225 (atendimento à imprensa)
- Telefone: 154 e (61) 3120-9800, para quem está fora do DF atendimento ao cidadão.
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Gerência de Licitação – GERLIC
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar – CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5169
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Gerência de Estatística de Acidentes de Trânsito – GEREST
- E-mail: [email protected]
- SEPN 507 Bloco D – Asa Norte, CEP 70.740-545 Referência: Prédio do BRB
- Telefone: (61) 3905-5985
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Gerência de Programas de Ações Comunitárias – GERPROC
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar, CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5120
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Planejamento, Orçamento e Finanças – DIRPOF
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 2º andar, CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5130 / 3343-5150
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação – DIRTEC
- E-mail: [email protected]
- SGO Quadra 05 Lote 23 Bloco C – Referência: Arquivo Público – antigo TSE
- CEP 70.610-650 Telefone: (61) 3905-8343
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Administração Geral – DIRAG
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 2º andar – CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5140
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Controle de Veículos e Condutores – DIRCONV
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – 1º andar – CEP 70.620-000
- Telefones: (61) 3343-5272 / 3343-5273
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Coordenadoria Geral de Atendimento ao Usuário – CGATE
- E-mail: [email protected]
- DETRAN SEDE – SAM Lote A Bl. B Ed. Sede do Detran/DF – Térreo, CEP 70.620-000
- Telefone: (61) 3343-5188
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Engenharia de Trânsito – DIREN
- E-mail: [email protected]
- STRC, Trecho 1, Conjunto B, Lts 01/08, Zona Industrial, SIA-DF, CEP 71225-512. Referência: próximo à Cidade do Automóvel
- Telefone: (61) 3905-5989
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Policiamento e Fiscalização de Trânsito – DIRPOL
- E-mail: [email protected]
- SGAN Quadra 907 Bloco T, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70790-070
- Telefone: (61) 3905-5708
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
Diretoria de Educação de Trânsito – DIREDUC
- E-mail: [email protected]
- SEPS 706/906 Sul, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.390-065
- Telefone: (61) 3901-6975
- Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h
O atendimento ao cidadão é feito pelo telefone 154, para quem está no DF, e (61) 3120-9800, para quem está fora do DF.
O Call Center funciona 24 horas por dia com atendimento eletrônico e, das 7h às 19h, em dias úteis, com atendimento humano.
Cerca de 40 atendentes trabalham no fornecimento de informações sobre os serviços prestados pelo Detran à população do DF. O usuário poderá pedir esclarecimentos sobre os diversos serviços do Órgão, tirar dúvidas, fazer reclamação, dar sugestão e até mesmo fazer elogios.
Caso queira registrar uma reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou informações de caráter geral sobre serviços, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outros, ligue 162, número da Ouvidoria.
Se quiser informar sobre irregularidades ou denúncias de urgência e emergência no trânsito, relacionadas à fiscalização, ligue 190 ou 193. Mas atenção! Por ser um número destinado a emergências, não use para pedidos de informações sobre serviços, neste caso, use o 154.
Saiba quais situações são consideradas emergências momentâneas e emergenciais no trânsito: acidente de trânsito, carro preso em estacionamento, semáforo apresentando defeito, obstáculos na via (veículo quebrado, animais soltos, objetos obstruindo trânsito…) e flagrante de manobras perigosas no trânsito.
Principais conteúdos do site Detran Mais – Simulados, Multas, CNH dicas e muito mais
Sites Oficiais DETRANs por estado: (Departamento Estadual de Trânsito)
Acre Site DETRAN-AC – www.detran.ac.gov.br.
Alagoas Site DETRAN-AL – www.detran.al.gov.br.
Amazonas Site DETRAN-AM – www.detran.am.gov.br.
Amapá Site DETRAN-AP – www.detran.ap.gov.br.
Bahia Site DETRAN-BA – www.detran.ba.gov.br.
Ceará Site DETRAN-CE – www.detran.ce.gov.br.
Distrito Federal Site DETRAN-DF – www.detran.df.gov.br.
Espírito Santo Site DETRAN-ES – www.detran.es.gov.br.
Goiás Site DETRAN-GO – www.detran.go.gov.br.
Maranhão Site DETRAN-MA – www.detran.ma.gov.br.
Minas Gerais Site DETRAN-MG – www.detran.mg.gov.br.
Mato Grosso do Sul Site DETRAN-MS – www.detran.ms.gov.br.
Mato Grosso Site DETRAN-MT – www.detran.mt.gov.br.
Pará Site DETRAN-PA – www.detran.pa.gov.br.
Paraíba Site DETRAN-PB – www.detran.pb.gov.br.
Pernambuco Site DETRAN-PE – www.detran.pe.gov.br.
Piauí Site DETRAN-PI – www.detran.pi.gov.br.
Paraná Site DETRAN-PR – www.detran.pr.gov.br.
Rio de Janeiro Site DETRAN-RJ – www.detran.rj.gov.br.
Rio Grande do Norte Site DETRAN-RN – www.detran.rn.gov.br.
Rio Grande do Sul Site DETRAN-RS – www.detran.rs.gov.br.
Rondônia Site DETRAN-RO – www.detran.ro.gov.br.
Roraima Site DETRAN-RR – www.detran.rr.gov.br.
Santa Catarina Site DETRAN-SC – www.detran.sc.gov.br.
Sergipe Site DETRAN-SE – www.detran.se.gov.br.
São Paulo Site DETRAN-SP – www.detran.sp.gov.br.
Tocantins Site DETRAN-TO – www.detran.to.gov.br.
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